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    市民卡地铁开通储值卡热点问答

    信息来源:杭州市市民卡服务中心发布时间:2012-11-23

    一、热点问题
    u 可在地铁使用的卡乘坐地铁是否有优惠?
    (1)成人优惠月(季)卡(A卡)、普通卡(D卡)、城市通卡(T卡)停车卡、已开通电子钱包功能的市民卡杭州通·通用卡乘坐地铁时,刷电子钱包享受单程票票价的9.1折优惠。
    (2)学生优惠卡(B卡)、已开通学生公交功能的市民卡乘坐地铁时,刷电子钱包享受单程票票价的5折优惠。
    (3)老年优惠卡(C卡)(因在充值时已实行充一送一优惠)乘坐地铁时,按单程票票价从电子钱包中全额扣款。
    (4)老年免费乘车卡在法定工作日高峰时段(7:00-8:30;17:00-18:30,以进入地铁付费区时间为准)须购半票乘车,其余时间免费乘车。
    (5)助残免费乘车卡可免费乘坐地铁。
    u 无储值卡乘客,如何购买单程票?
    普通单程票需在自助售票机上购买,优惠类单程票凭有效证件至车站客服中心购买。
    u 乘坐地铁如何计费?
    采用计程票制,即起步价为2元可乘4公里,4公里以上部分,4~12公里每1元可乘4公里,12~24公里每1元可乘6公里,24公里以上每1元可乘8公里,即起步公里以外部分,每增加1元分别可乘4、4、6、6、8……公里。
    u 乘客乘坐地铁时对于扣费有异议的如何处理?
    乘客可至出站的客服中心处理。
    u 一张卡能多人乘坐地铁吗?
    乘客须凭有效车票进入地铁付费区,实行一人一票制,即乘客须用同一张车票进、出闸机,一张车票不可多人同时使用。
    u “杭州通”系列卡有哪些卡?
    为实现不同的人群优惠和功能,“杭州通”系列卡主要分为通用卡、交通卡、学生卡、长者卡、优待卡等,主要用于公共交通领域。2012年10月1日首发的是“杭州通·通用卡”,其它卡种将逐步推出。
    u “杭州通”系列卡发售后,原来的公交IC卡如何处理?
    随着“杭州通”系列卡逐步推出,将分时分类整合原各类公交IC卡功能,已发行的各类公交IC卡可继续使用。
    2012年10月1日发售杭州通·通用卡后,城市通卡(公交T卡)及停车卡将不再发行,已发行的城市通卡(公交T卡)及停车卡可继续使用。
    u 杭州通·通用卡使用范围如何?
    杭州通·通用卡目前使用规则及优惠政策等同于城市通卡(公交T卡),遵循《杭州公交射频式IC卡申领及使用须知》。卡内设有电子钱包区和优惠月卡区;电子钱包区(卡内最高限额1000元)主要用于公共交通领域的地铁、公交车、出租车、水上巴士、公共自行车、道路停车;优惠月卡区仅限在公交车指定线路上应用,可乘坐杭州公交1-499、700-799线路、快速公交线路。
    u 杭州通·通用卡购卡需支付多少押金?
    杭州通·通用卡购卡时需支付20元押金。(201781日起,押金将调整为15元)。
    u 购买或充值杭州通·通用卡后,如何换取发票?

    购买或充值杭州通·通用卡需报销凭证的乘客,凭IC卡充值凭证、充值后的杭州通卡、充值小票至市民卡各服务厅、滨江、上城、西湖、大江东、江干服务点、指定公交充值站点换取等额发票。地铁站内购买或充值杭州通卡、市民卡电子钱包的乘客,可持已充值的杭州通卡/市民卡电子钱包、充值打印小票前往地铁站内客服中心换取等额充值发票。

    u 地铁车站客服中心可购买哪些储值卡?
    仅代售杭州通·通用卡,可提供成人市民卡、学生市民卡、成人优惠卡(A卡)、学生优惠卡(B卡)、普通卡(D卡)、停车卡、城市通卡(T卡)、杭州通·通用卡、杭州通·旅游消费卡的电子钱包充值服务。

    三、杭州IC卡地铁应用卡类及各类卡面部份图案


    卡种
    卡类型
    地铁刷卡折扣
    图片
    M1
    普通卡(D
    91
    版面有多种
    城市通用卡(T)
    91
    版面有多种
    成人优惠月卡(A)
    91
    版面有多种
    成人优惠季卡(A)
    91
    停车专用卡(Z)
    91
    版面一种,有红、橙、绿、蓝、紫五种颜色
    市民卡
    91
    背面是蓝色底版
    学生市民卡
    5
    背面是绿色底版
    学生优惠期卡(B)
    5
    版面有多种
    学生优惠月卡(B)
    5
    老人优惠年卡
    非高峰免费
    优惠卡
    免费
    老年优惠月卡
    不打折
    CPU
    杭州通·通用卡
    91
    杭州通的其他系列卡目前暂未发售


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