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    市民卡挂失服务指南

    发布时间:2017-10-13

    服务对象:丢失市民卡人员

    收费情况:

    受理点:

          1、市民卡服务网点(市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅);杭州市民卡APP、96225热线(仅医保和账户功能)

         2、主城区交通银行网点(仅限交通银行金融市民卡的医保、账户功能及交通银行金融功能)

         3、主城区杭州联合银行网点(仅限杭州银行金融市民卡的医保、账户功能及杭州联合银行金融功能)

    承诺时限:

          即时办结

    申报材料:

          本人办理凭有效身份证件原件(二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证,以下简称有效身份证件办理)办理,代办需双方身份证原件。未满16周岁的必须家长代办。

    温馨提示:

           医保功能挂失1小时内冻结;帐户功能挂失5分钟内冻结;电子钱包功能挂失48小时后冻结;图书借阅、公园年卡、寺院年票、第二课堂、校园健身功能在补卡后新卡发放时原卡自动冻结。金融功能遵循银行相关规定。